BO Fácil registra 1.400 atendimentos no primeiro dia com uso de IA no Piauí

O governador Rafael Fonteles divulgou que o novo serviço BO Fácil, lançado na segunda-feira (30), registrou 1.400 contatos já no primeiro dia de funcionamento. A informação foi confirmada durante entrevista nessa terça-feira (1), quando o chefe do Executivo estadual falou sobre a nova ferramenta, considerada inédita no Brasil, que permite ao cidadão registrar boletins de ocorrência por meio do WhatsApp.

O BO Fácil é a primeira aplicação da SoberanIA, inteligência artificial desenvolvida pelo Governo do Piauí com tecnologia própria e treinamento exclusivo em português, criada para otimizar os serviços públicos oferecidos à população.

Foto: Divulgação/ Governo do Piauí

Rafael Fonteles.

Segundo Fonteles, o sistema representa um marco na transformação digital da segurança pública. “É uma revolução tecnológica que o Piauí está protagonizando. Essa IA foi treinada em conjunto de dados, feita por pesquisadores piauienses. A primeira aplicação prática é o BO Fácil, para a pessoa fazer uma ligação de emergência, uma denúncia, um boletim de ocorrência. É realmente um passo muito grande. No primeiro dia, foram 1.400 contatos feitos. A população tem confiança para registrar ocorrência pela plataforma”, afirmou o governador.

O serviço está disponível pelo WhatsApp, no número 0800 086 0190, e aceita mensagens de texto ou áudio. O cidadão pode relatar a ocorrência informando local, data, envolvidos, descrição dos fatos e objetos relacionados. O sistema, com apoio da inteligência artificial, processa os dados e gera automaticamente um protocolo em PDF, que é enviado ao usuário via WhatsApp.

Além da funcionalidade de boletim de ocorrência, o BO Fácil também permite o contato direto com o 190, com possibilidade de compartilhamento de localização para facilitar o socorro, e denúncias anônimas, garantindo o sigilo do denunciante.

Segundo o Governador, o investimento em soluções tecnológicas tem sido uma prioridade da atual gestão, com impacto direto em áreas como segurança, saúde e serviços digitais. Ele citou exemplos como o Piauí Saúde Digital e o protocolo de roubo de celulares, iniciativas que vêm ganhando reconhecimento nacional.

“A tecnologia permite fazer o serviço público de melhor qualidade, com mais agilidade, mais acesso à população. O Piauí Saúde Digital e o protocolo de roubo de celulares são cases de sucesso absoluto. O Amazonas contratou a Etipi (Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí) para implementar o Amazonas Saúde Digital. O protocolo de roubo de celular já é uma metodologia exportada para mais de 20 estados. Além de ser o estado mais digital do Brasil, o Piauí é o estado que mais vai exportar soluções tecnológicas para o resto do Brasil”, declarou.

Por Laisla Paes