Medidas de segurança podem prevenir fraudes financeiras no Carnaval

Nesse domingo (19), a Federação dos Bancos do Brasil (Febraban), do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) e especialistas, divulgou orientações para os foliões curtirem as festas de Carnaval com segurança em todo o Brasil. Os consumidores podem correr riscos de fraudes, já que atualmente a facilidade movimentações financeiras, com pagamentos através de cartões de crédito ou aplicativos são mais rápidas. Algumas medidas preventivas podem dificultar a ação dos criminosos, nas aglomerações durante a folia.

O diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes do Febraban, Adriano Volpini, afirma que golpe é bem comum nesta época do ano e explica como ocorre a fraude. “O golpista usa algum truque e desvia a atenção do folião para que a vítima digite a senha do campo destinado ao valor da compra. Isso permite que o bandido descubra o código secreto. É importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos. Também é muito importante que a própria insira o cartão na maquininha e confira se o cartão devolvido é realmente o seu”, disse.

A Febraban informou que o folião deve digitar a senha de modo que não seja vista por outros, verificar o valor digitado, pedir o comprovante impresso e conferir a operação pelo aplicativo do banco. Existem casos de golpistas que entregam a maquininha para o cliente digitar a senha do cartão e observam os números marcados. Também é comum que o falso vendedor entregue para o comprador a máquina com o campo destinado ao valor da compra e não ao código secreto, fazendo com que se descubra a senha.

A atenção também deve ser voltada para o visor da máquina, se estiver danificado, o consumidor não deve inserir o cartão. É importante pedir sempre o recibo impresso da transação ou verificar se o valor está correto nas mensagens da instituição financeira. Quando o pagamento for em QR Code ou transferência, conferir sempre o valor e o destinatário do dinheiro. Em caso de roubo, o banco deve ser comunicado imediatamente e o consumidor deve registrar um boletim de ocorrência.

Pagamento por aproximação

Segundo o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), o pagamento por aproximação requer cuidados. O golpista pode se aproximar de bolsos, mochilas e pochetes para debilitar valores em cartões.

“Além da possibilidade de máquinas com vírus no comércio, o uso com a função ativada em locais de grande circulação de pessoas pode resultar na realização involuntárias de transações, por conta de golpistas que programam as maquininhas para leitura de valores aleatoriamente”, explicou a coordenadora do programa de Serviços Financeiros do Idec, Ione Amorim.

Pix

Os clientes podem reduzir os valores de cada transação do Pix. Para isso acontecer, basta acessar a função “Meus Limites Pix”, no aplicativo de cada banco. Em caso de pagamento via QR Code ou transferência, conferir o valor e o destinatário do dinheiro, orienta a Febraban.

Celulares

Caso o carnavalesco tenha o celular furtado, como forma de prevenção, o usuário não deve ter senhas de bancos e cartões de pagamento salvas no aparelho, por exemplo, em blocos de notas, e-mails, mensagens de Whatsaap ou em outros locais do celular. Outro jeito de proteção é ativação do bloqueio de tela inicial e biometria fácil/digital para acessar o celular e os aplicativos.

Se mesmo com todos os cuidados o roubo acontecer, o banco deverá ser comunicado imediatamente, para que medidas extras de segurança sejam adotas pela entidade, como bloqueio do app e senhas de acesso. A vítima do crime deve registrar um B.O na polícia local.

Responsabilidade dos bancos

“As instituições bancárias e de pagamento devem manter os consumidores informados sobre esses cuidados. Além de estabelecer um termo de adesão ao mecanismo, como informar limites por transação, onde e como proteger os instrumentos de pagamento, além do cartão físico, o aparelho de celular e smartwatch”, destaca a coordenadora do Idec.

De acordo com Ione, o Banco Central determinou uma norma pra que os bancos se ajustem às questões de segurança desse mecanismo de pagamento por aproximação, mas o prazo para entrar em vigor é no mês de julho. “Consiste em oferecer ao cliente a possibilidade de ativação e desativação do pagamento por aproximação diretamente no aplicativo da instituição. Essa medida é importante porque permite que o consumidor não fique vulnerável em situações pontuais, sem precisar ligar no banco para obter a desativação temporária”, destaca.

Outras dicas

O coordenador do curso de Defesa Cibernética da Faculdade de Tecnologia do Estado (Fatec) Jundiaí, Benedito Petroni, orienta os foliões com algumas medidas para serem adotadas em celulares:

- Anote o número do seu IMEI. Em caso de roubo, você pode ligar para a operadora e solicitar o bloqueio. Um atalho para o IMEI é digitar no teclado de ligações *#06# e automaticamente o número desaparecerá.

- Cadastre uma senha forte. Importante não repetir a mesma senha em vários aplicativos e redes sociais.

- Mantenha os aplicativos sempre atualizados, independentes do sistema operacional.

- Deixe a função NFC sempre desligada.

- Habilite a autenticação de dois fatores em todas as aplicações em que o recurso estiver disponível.

Com informações da Agência Brasil.