Secretaria da Justiça terá atendimento virtual com Inteligência Artificial no Piauí

O Governo do Piauí, por meio da Secretaria da Justiça (Sejus), instituiu oficialmente o atendimento ao cidadão utilizando ferramentas de inteligência artificial (IA). A medida foi estabelecida pela Portaria nº 682/2025 e será conduzida pela personagem virtual “Tetê”, inspirada em uma policial penal, com o objetivo de facilitar a comunicação da população com o órgão.

De acordo com a Sejus, a tecnologia tem como finalidade fornecer informações institucionais, esclarecer dúvidas frequentes, orientar sobre serviços e encaminhar demandas específicas para os setores competentes. O acesso será disponibilizado em canais oficiais, como o site da secretaria, aplicativos móveis e totens de atendimento.

Foto: Divulgação/ Governo do Piauí

inteligência artificial da Sejus.

De acordo com o diretor da Unidade de Administração Penitenciária (Duap), Reginaldo Moreira, a iniciativa busca ampliar a eficiência no acesso a informações.  “Durante o desenvolvimento da ferramenta, identificamos que muitas pessoas encontravam dificuldades para acessar informações e serviços da Sejus. Criamos então a personagem, uma assistente virtual que funcionará como um canal direto de comunicação com a população. Ela vai oferecer informações em tempo real sobre cadastramento de visitantes, dias de visita, solturas e acompanhamento de processos, inclusive auxiliando advogados que precisam de dados sobre seus clientes”, afirmou.

O diretor também informou que o sistema conta atualmente com cerca de 20 mil visitantes cadastrados. “A nossa expectativa é de que o atendimento virtual amplie o acesso às informações e fortaleça a transparência. A ferramenta será útil para todos, desde os familiares dos detentos até os servidores e colaboradores internos. Estamos realizando testes em pontos estratégicos e nossa meta é disponibilizar o serviço em outubro”, acrescentou.